Le Planning de Chantier Partagé - L'Outil Secret pour une Visibilité Totale (et la Fin des Appels 'Où en êtes-vous ?')
Publié le 22 novembre 2025
Tout artisan et tout client connaissent cette conversation par cœur.
Le Client (anxieux, par téléphone) : "Bonjour, c'est juste pour savoir... où en êtes-vous ?"
L'Artisan (interrompu, stressé) : "On est dessus, on avance, on vous tient au courant..."

Cette simple question est le symptôme d'un problème majeur : le flou. Le client n'est pas (forcément) impatient ou méfiant, il est juste dans l'ignorance. Et l'ignorance est la mère de l'anxiété. Pour l'artisan, cette interruption est une perte de temps et un signe de méfiance qui pèse sur la relation.
Nous avons beaucoup parlé de l’importance de sécuriser le budget avec un devis jalonné. C’est la transparence financière. Il est temps de parler de l’autre pilier : la transparence opérationnelle. Et la solution ne coûte rien. Elle s’appelle Google Calendar (ou n’importe quel agenda partagé).
Pourquoi le Planning “dans la tête de l’artisan” ne suffit plus
L’artisan sait ce qu’il a à faire. Il a son planning en tête, ou sur un carnet. Le problème ? Le client, lui, ne l’a pas. Il voit un chantier vide le mercredi matin (parce que l’artisan est chez un fournisseur) et il panique, pensant que le projet est à l’arrêt.
Un planning partagé n’est pas un outil de “flicage”. C’est un outil de communication proactive. Il transforme l’anxiété du client en confiance, et les interruptions de l’artisan en tranquillité.
Comment Mettre en Place un Planning Partagé (en 3 Étapes Simples)
Vous n’avez pas besoin d’un logiciel de gestion de projet à 5000€. Vous avez juste besoin d’un outil que tout le monde possède. Étape 1 (Artisan) : Créer un Calendrier Dédié Ouvrez Google Calendar, créez un NOUVEL agenda. Appelez-le “Chantier [Nom du Client]”. Ne le mélangez pas avec votre calendrier personnel.
Étape 2 (Artisan) : Partager l’Agenda Partagez cet agenda avec l’e-mail de votre client. Donnez-lui simplement les droits de “lecture seule”. Il n’a pas besoin de le modifier, juste de le consulter.
Étape 3 (Artisan) : Y Placer les “Gros Blocs” Le secret est de ne PAS y mettre vos tâches quotidiennes. Le client n’a pas besoin de savoir que vous allez “couper les tasseaux de 10h à 11h”. Il a besoin de voir les grands jalons temporels.
Reprenons notre exemple de salle de bain :
- Semaine 40 (1er au 5 oct.) : JALON 1 - Démolition & Préparation
- Semaine 41 (8 au 12 oct.) : JALON 2 - Plomberie & Électricité
- Semaine 42 (15 au 19 oct.) : JALON 3 - Pose Carrelage & Sols
- Semaine 43 (22 au 26 oct.) : JALON 4 - Installation Meubles & Finitions
- Vendredi 26 oct. (Après-midi) : RÉCEPTION DE CHANTIER Si un imprévu survient (le Jalon 2 prend 2 jours de plus), l’artisan n’a qu’à étendre le bloc dans l’agenda. Le client le verra instantanément, sans même avoir à décrocher son téléphone.
Les Bénéfices Immédiats pour Tout le Monde
Pour le Client :
- Visibilité Totale : Vous savez ce qui est censé se passer cette semaine.
- Sérénité : Vous voyez que le Jalon 2 a été décalé, mais que le Jalon 3 est déjà planifié. Vous savez que le projet est sous contrôle.
- Confiance : Votre artisan n’a rien à cacher. Il est organisé et transparent.
Pour l’Artisan :
- La Paix : Fini les appels “Où en êtes-vous ?“. Votre client a la réponse sur son téléphone.
- Professionnalisme : Vous ne vous présentez plus comme un simple exécutant, mais comme un véritable chef de projet. C’est une immense valeur ajoutée.
- Gestion des Imprévus : Un décalage devient une simple “mise à jour de planning”, pas un “aveu d’échec” lors d’un appel téléphonique tendu.
Conclusion : Le Duo Gagnant (Jalon Financier + Jalon Temporel)
C’est la synergie parfaite de la méthode Jaloneo :
- Jaloneo gère vos jalons FINANCIERS : Il sécurise le budget total et automatise le paiement à la validation de chaque étape (ex: le paiement du “Jalon 2 : Plomberie”).
- Un Planning Partagé gère vos jalons TEMPORELS : Il donne la visibilité sur quand ce “Jalon 2” sera effectué.
Quand vous combinez la transparence financière de Jaloneo avec la transparence opérationnelle d’un planning partagé, vous n’obtenez pas seulement un chantier bien géré. Vous obtenez une relation de confiance absolue.
Et c’est exactement pour cela que nous existons.
Commencez par sécuriser le pilier financier. Jaloneo est là pour ça. www.jaloneo.fr
