La Réception de Chantier - La Checklist Ultime pour Valider vos Travaux (et Payer le Solde Sereinement)

C’est l’étape la plus importante de votre projet. C’est le moment où vous, le client (le “maître d’ouvrage”), acceptez officiellement les travaux. Cet acte déclenche deux choses capitales :

• Le paiement du solde (les 5% ou 10% restants).
• Le point de départ des garanties légales (garantie de parfait achèvement, garantie décennale…).

Si vous validez trop vite, vous perdez tout levier pour faire corriger les défauts. Voici comment transformer cette étape en un processus maîtrisé, juste et sans stress.

1. Le Document Clé : Le “Procès-Verbal (PV) de Réception”

Ne faites jamais une réception “à l’oral”. Même si la relation est excellente. L’oubli est humain, mais les écrits restent.

Le PV de réception est un document simple, rédigé en deux exemplaires (un pour vous, un pour l’artisan), qui constate l’état du chantier au jour J. Il doit contenir :

• La date et le lieu.
• Le nom des deux parties (vous et l’entreprise).
• L’adresse du chantier.
• Le plus important : la liste des “réserves” ou la mention “Réceptionné sans réserve”.
• La signature des deux parties.

2. Le Concept Clé : Émettre des “Réserves”

Une “réserve” n’est pas une déclaration de guerre. C’est une simple constatation factuelle qu’un point du devis n’est pas parfaitement réalisé. C’est la to-do list officielle de l’artisan pour terminer le travail.

• Réceptionner SANS réserves : Vous déclarez que tout est absolument parfait. Vous êtes légalement tenu de payer 100% du solde immédiatement.
• Réceptionner AVEC réserves : Vous déclarez que le chantier est globalement fini, sauf pour les points listés (ex: “porte du placard qui frotte”, “trace de peinture sur la plinthe”, “prise non fonctionnelle”).

La règle d’or : En cas de réserves, vous avez légalement le droit de retenir une partie du solde (une consignation, souvent 5% du montant total du chantier) jusqu’à ce que l’artisan ait corrigé (“levé”) les réserves.

3. La Checklist Ultime de Validation

Ne vous contentez pas de regarder : testez tout. Munissez-vous de votre devis initial (pour vérifier que tout y est) et d’un chargeur de téléphone (pour tester les prises).

Prenez votre temps. C’est votre droit. 🏠 Général

• ☐ Propreté : Le chantier a-t-il été entièrement nettoyé (traces de colle, de plâtre, gravats évacués) ?
• ☐ Peinture : Regardez les murs et plafonds de près, mais aussi de loin, avec une lumière rasante. Cherchez les “manques”, les traces de rouleau, les coulures.
• ☐ Finitions : Les plinthes sont-elles bien jointes dans les angles ? Les joints (silicone…) sont-ils propres et réguliers ?

💧 Plomberie

• ☐ Robinets : Ouvrez-les tous. L’eau chaude et l’eau froide arrivent-elles bien ? La pression est-elle bonne ?
• ☐ Écoulements : Laissez couler l’eau (lavabo, douche, évier) pendant 2 minutes. Vérifiez qu’il n’y a aucune fuite dans les siphons (passez la main dessous).
• ☐ Chasse d’eau : Tirez la chasse 2 ou 3 fois.

💡 Électricité

• ☐ Prises : Testez-les TOUTES avec votre chargeur de téléphone.
• ☐ Interrupteurs : Allumez et éteignez chaque point lumineux. Vérifiez les va-et-vient.
• ☐ Tableau électrique : Les étiquettes sont-elles claires et correctes ?

🚪 Menuiserie (Portes, Fenêtres, Placards)

• ☐ Ouverture : Ouvrez et fermez chaque porte et fenêtre. Rien ne doit frotter, rien ne doit forcer.
• ☐ Poignées & Serrures : Vérifiez qu’elles sont bien fixées et fonctionnelles.
• ☐ Tiroirs : Ouvrez-les et fermez-les entièrement.

🖼️ Revêtements (Sol & Murs)

• ☐ Carrelage : Y a-t-il des carreaux fissurés ou mal alignés ? Les joints sont-ils réguliers ?
• ☐ Parquet : Y a-t-il des lattes qui bougent, des rayures ou des impacts ?

4. Jaloneo et le Paiement Serein du Solde

Cette étape de réception est cruciale, mais elle crée un dernier conflit : la gestion du paiement du solde, surtout s’il y a des réserves.

• Le problème traditionnel : L’artisan réclame 100% du solde. Le client veut retenir 5%. La discussion s’envenime, la confiance se brise au dernier mètre.

C’est exactement pour cela que le dernier jalon de votre projet sur Jaloneo s’appelle “Réception de Chantier”.

Nous avons conçu la plateforme pour que cet acte soit une simple formalité :

1. Vous faites votre visite de réception avec l’artisan, armé de cette checklist.
2. Cas 1 : Tout est parfait. Vous signez le PV “sans réserve”. Vous pouvez alors vous connecter à Jaloneo et cliquer sur “Valider le dernier jalon”. L’argent est instantanément libéré. Le chantier est clos. Tout le monde est heureux.
3. Cas 2 : Il y a des réserves. Vous signez le PV “avec réserves”. Vous ne validez PAS le dernier jalon sur Jaloneo. Les fonds restent en sécurité sur le compte séquestre. L’artisan est rassuré (il sait que l’argent est là) et vous aussi (vous ne payez pas).
4. Une fois les réserves levées par l’artisan, vous signez un “PV de levée de réserves” et vous pouvez alors valider le paiement final sur Jaloneo.

Jaloneo supprime le stress du paiement final. Nous donnons au client le pouvoir de valider en toute confiance, et à l’artisan la garantie absolue d’être payé dès que le travail est parfaitement terminé.

Ne subissez pas votre réception de chantier. Pilotez-la. www.jaloneo.fr